Skip ke Konten

SYARAT DAN KETENTUAN GARANSI

Hai 👋 Terima kasih sudah memilih dan mempercayakan pembelian maupun service laptop di Rekomendasi Laptop.


Supaya proses klaim garansi berjalan lancar, yuk baca dulu ketentuannya di bawah ini. Dengan melakukan pembelian atau service, berarti kamu setuju dengan poin-poin yang berlaku. 😊

GARANSI PEMBELIAN LAPTOP SECOND

  1. Garansi hardware internal selama 1 bulan sejak tanggal pembelian/penerimaan laptop.
  2. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan pengguna (human error), seperti:
    • Terkena cairan
    • Terjatuh/terbentur/tertekan
    • Dibongkar atau dimodifikasi sendiri atau oleh pihak lain
  4. LCD (pecah/bergaris/berbayang/flicker/whitespot/blackspot/tompel) dan aksesoris tambahan (tas, mouse, mousepad) tidak termasuk garansi.
  5. Install ulang Sistem Operasi & Microsoft Office gratis seumur hidup, selama masih menggunakan laptop yang sama (tidak termasuk software tambahan).
  6. Klaim garansi wajib menyertakan:
    • Bukti pembelian/nota
    • Segel garansi masih utuh
    • Tidak ada kerusakan fisik (dibandingkan dengan kondisi laptop saat pertama kali dibeli)

GARANSI PEMBELIAN LAPTOP BARU

  1. Garansi resmi pabrikan berlaku sesuai ketentuan masing-masing merek (umumnya 1 tahun hardware).
  2. 3 bulan pertama sejak pembelian, klaim garansi dapat dibantu langsung oleh Rekomendasi Laptop.
  3. Setelah lewat 3 bulan, pelanggan bisa klaim garansi melalui service center resmi pabrikan (Acer, Asus, Lenovo, HP, dll).
  4. Klaim garansi wajib menyertakan:
    • Bukti pembelian/notanya.
    • Segel garansi masih utuh & unit tidak dimodifikasi.
    • Tidak ada kerusakan fisik.
  5. Garansi tidak berlaku untuk:
    • Kerusakan akibat kesalahan pengguna (human error) seperti terkena cairan, jatuh, terbentur, tertindih.
    • Kerusakan LCD (pecah/bergaris/berbayang/flicker/blackspot/whitespot) yang disebabkan benturan atau tekanan.
    • Aksesoris tambahan (charger, tas, mouse, dll) tidak termasuk garansi.
  6. Rekomendasi Laptop memberikan layanan tambahan berupa install ulang Sistem Operasi & Microsoft Office gratis seumur hidup selama masih menggunakan laptop yang sama (tidak termasuk software tambahan).

GARANSI SERVICE / PERBAIKAN / UPGRADE LAPTOP

  1. Garansi 1 bulan, hanya untuk kerusakan yang sama.
  2. Garansi tidak berlaku jika:
    • Unit dibongkar atau dimodifikasi sendiri atau oleh pihak lain
    • Segel garansi rusak
  4. LCD (pecah/bergaris/berbayang/flicker/whitespot/blackspot/tompel) tidak termasuk garansi, jika setelah pemasangan dan pengecekan oleh pengguna sudah normal serta tidak ada kendala.
  5. Klaim garansi wajib menyertakan:
    • Bukti servis/nota
    • Segel garansi masih utuh